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售后服务大区经理 (681069)

招聘单位:苏州托克斯冲压设备有限公司 [2019-06-05]  阅读:

职位信息
职位名称: 售后服务大区经理 职位类别: 客服类
工作性质: 全职 应聘/招聘人数: 19/1
工作地区: 太仓新区 作息制度: 双休
住房食宿: 有工作餐 月薪水平: 面议或未公开
工作描述: 1.负责指定区域内客户的售后服务工作。
2.负责接收客户有关TOX产品质量问题的投诉及相应售后服务工作的计划制定、实施组织及全过程管理。 包括但不局限于:
  投诉受理并启动售后服务项目;
  组织相关人员召开投诉处理会议:确定?#25910;?#21407;因及解决方案,制定售后服务计划;
  协调、?#25165;?#21806;后服务人员到客户现场服务具体事宜;
  全过程跟踪服务进展,与客户信息及时沟通;
  售后服务工作完成后,资料的收集与存档;
  催收售后服务款项及开具发票;
  上?#35835;斕及才?#30340;其他工作。
应聘要求
学历要求: 大专 专业类别: 机械/仪表类
专业名称: 机电类 户籍要求: 不限
性别要求: 不限 婚育情况: 不限
年龄要求: 25 - 35 工作经验: 3 年
外语能力: 英语 良好 计算机能力: 熟练
技能资质: 不限
其它要求: 1. 大专及以上学历, 机电类专业。
2. 3年及以上相关工作经验,熟悉客户投诉处理流程者优先。
3. 熟练使用WORD、EXCEL等办公软件进行相关数据统计、分析和汇总。
4. 熟悉SAP系统操作。
5. 较强的人际沟通、协调、组织能力,工作积极主动,责任心强。
职位首次录入: 2019-05-23 14:42:17
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售后服务大区经理-苏州托克斯冲压设备有限公司
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